SSS

Araç Kiralama Hakkında Merak Edilenler

Rezervasyon, teslim ve iade, ödeme ve sigorta hakkında en çok sorulan soruların cevapları burada. Aradığınızı bulamazsanız ekibimiz günün her saati yanıt veriyor.

112 soru

Rezervasyon

Uçağım rötar yaparsa araç rezervasyonum iptal olur mu?
Hayır, uçuş gecikmesi tek başına rezervasyonunuzun otomatik olarak iptal edilmesi anlamına gelmez. Bize mümkün olduğunca erken bilgi verdiğinizde teslim planınızı güncel iniş saatinize göre yeniden düzenleriz. Uçuş bilgileriniz mevcutsa operasyon ekibimiz uçuş durumunu da takip edebilir.
Rezervasyona hangi bilgilerle başlamalıyım?
Alış ve iade tarih/saatlerini, konumları, sürücü ve iletişim bilgilerini hazırlayın. Ercan için uçuş numarasını; adrese teslim için açık konumu ekleyin. Yolcu, valiz ve çocuk koltuğu ihtiyacını birlikte belirtin.
Teslimde hangi belgeler yanımda olmalı?
Geçerli ehliyetiniz ile kimlik veya pasaportunuzu hazır tutun. Rezervasyon sırasında istenen belge doğrulama adımlarını tamamlayın. Belgelerin yalnız telefon fotoğrafının yeterli olacağını varsaymadan teslim talimatını izleyin.
Araç araması yaptığımda rezervasyon oluşur mu?
Araç araması uygun seçenekleri incelemek içindir. Rezervasyon adımlarını tamamladıktan sonra onay durumunuzu ve rezervasyon numaranızı kontrol edin. Bilgi talebi veya WhatsApp mesajı tek başına araç tahsisi ve rezervasyon onayı sayılmaz.
Rezervasyonumu ne zamana kadar iptal edebilirim?
Yayımlanan koşullara göre iptal talebinizi teslim saatinden en az 24 saat önce iletebilirsiniz. İptal hakkı otomatik tam ücret iadesi anlamına gelmez; iade talebi rezervasyon ve ödeme koşullarına göre değerlendirilir. İptal ve iade koşulları.
Kiralama süresini uzatabilir miyim?
Planlanan iade saatinden önce ekibimizle iletişime geçin. Uzatma; araç uygunluğu, yeni süre ve bedel değerlendirilerek onaylanır. Sözleşmedeki saatin aşılması ek kullanım bedeli doğurabilir.
Fiyat karşılaştırırken neye bakmalıyım?
Aynı tarih, saat ve teslim noktaları için toplam kira bedelini karşılaştırın. Ek ekipman, sürücü, kilometre ve farklı noktada iade koşullarını da okuyun. Depozito veya provizyonu ayrı kalem olarak değerlendirin. Fiyat karşılaştırma tablosu.
Kiralama sırasında nasıl yardım alırım?
+90 533 877 11 71 numarasından 7/24 telefon ve operasyon desteğine ulaşabilirsiniz. WhatsApp üzerinden de rezervasyon ve teslim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Son dakika değişikliği veya acil destek ihtiyacında telefonla arayın.

Teslim & İade

Ercan Havalimanı'ndan araç teslim alabilir miyim?
Evet, Ercan Havalimanı'ndan saat fark etmeksizin (gece geç saatler dahil) araç teslimi mümkündür.
Girne’de araç teslimi nerede yapılıyor?
Girne’de ana teslim noktamız Neo Park AVM’deki ERM Rent a Car ofisidir. Aracınızı ofisimizden teslim alabilir veya Girne merkezindeki otel, ev ve konaklama adresinize ücretsiz teslimat talep edebilirsiniz. Rezervasyon sırasında tercih ettiğiniz teslim noktasını belirtmeniz yeterlidir.
Lefkoşa’da aracı nerede teslim alabilirim?
Lefkoşa’da aracınızı belirlediğiniz otel, ev, iş yeri veya konaklama adresinde ücretsiz olarak teslim alabilirsiniz. Rezervasyon sırasında teslim noktanızı ve saatinizi belirtmeniz yeterlidir; operasyon ekibi teslimatı önceden sizinle koordine eder.
Lefkoşa’da araç teslimi ve iadesi ücretsiz mi?
Evet. Lefkoşa içindeki teslim ve iade işlemleri ücretsiz olarak planlanabilir. Farklı bir şehirde iade yapmak istiyorsanız rezervasyon sırasında belirtmeniz yeterlidir; varsa lokasyona bağlı ek ücret önced
Lefkoşa’da mesai saatleri dışında araç teslimi veya iade yapılabilir mi?
Evet. Lefkoşa’da teslim veya iade saatiniz normal operasyon saatlerinin dışındaysa bunu rezervasyon sırasında belirtmeniz yeterlidir. Uygunluk durumuna göre işlem önceden planlanabilir ve telefon/operasyon desteğimiz 7/24 devam eder.
Lefkoşa’da aldığım aracı farklı bir noktada bırakabilir miyim?
Evet. Lefkoşa’da teslim aldığınız aracın farklı bir lokasyonda iade edilmesi planlanabilir. Ercan Havalimanı, Girne, Gazimağusa veya Kuzey Kıbrıs’ın diğer bölgelerinde iade yapmak istiyorsanız bunu rezervasyon sırasında belirtmeniz yeterlidir. Varsa lokasyona bağlı ek ücret mesafeye göre belirlenir ve rezervasyon öncesinde size bildirilir.
Gece veya sabah çok erken saatte Ercan’dan araç teslim alabilir miyim?
Evet. Önceden rezervasyonunuz varsa gece veya sabah erken saatlerdeki uçuşlar için araç teslimi planlanabilir. Personel ve araç hazırlığı uçuş saatinize göre önceden organize edilir. Telefon ve operasyon desteğimiz 7/24 devam eder.
Ercan Havalimanı’nda araç teslimi ne kadar sürer?
Normal koşullarda ekibimizle buluşmanızdan aracınızla yola çıkmanıza kadar olan süreç yaklaşık 15–20 dakika sürer. Sözleşme, araç fotoğrafları, kilometre ve yakıt kayıtları siz gelmeden önce hazırlanar
Ercan Havalimanı’nda kiraladığım aracı nasıl iade edeceğim?
İade gününüzden önce konum ve aracınızı teslim alacak ekip arkadaşımızın iletişim bilgileri sizinle paylaşılır. Ercan Havalimanı’na yakın ERM teslim ve iade noktasına geldiğinizde aracın gene
Dönüş uçuşumdan ne kadar önce aracı iade etmeliyim?
Uçuşunuza rahat şekilde yetişebilmeniz için uçuş saatinizden yaklaşık 2 saat önce ERM teslim ve iade noktasında olmanızı öneriyoruz. Normal koşullarda araç kontrolü ve iade işlemleri yaklaşık 10 dakika sürer. Uçuş veya iade saatinizde değişiklik olursa ekibimize mümkün olduğunca erken bilgi vermeniz yeterlidir.
Ercan’dan aldığım aracı Girne veya başka bir lokasyonda bırakabilir miyim?
Evet. Ercan’dan teslim aldığınız aracı Girne’de ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Lefkoşa, Gazimağusa, İskele veya farklı bir bölgede iade planlanacaksa bunu rezervasyon sırasında belirtmeniz yeterlidir. Girne ve Ercan dışındaki iade noktalarında varsa ek ücret mesafeye göre belirlenir ve rezervasyon öncesinde size bildirilir.
Girne’de otelime veya evime araç getiriyor musunuz?
Evet. Girne merkezindeki otel, ev ve konaklama adreslerine araç teslimatı ücretsiz olarak yapılır. Rezervasyon sırasında teslim adresinizi ve saatinizi belirtmeniz yeterlidir; ekip teslimatı önceden sizinle koordine eder.
Girne’den aldığım aracı Ercan Havalimanı’nda bırakabilir miyim?
Evet. Girne’de teslim aldığınız aracı Ercan Havalimanı’nda ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Teslim ve iade noktalarının farklı olacağını rezervasyon sırasında belirtmeniz yeterlidir.
Girne’de mesai saatleri dışında araç teslimi veya iade yapılabilir mi?
Evet. Girne ofisimizin çalışma saatleri Pazartesi–Pazar 09:00–18:00’dir ancak mesai dışındaki teslim ve iadeler önceden bilgilendirme ile planlanabilir. Telefon ve operasyon desteğimiz 7/24 devam eder.
Ercan Havalimanı’nda araç teslimi nerede yapılıyor?
Bagajınızı aldıktan sonra size iletilen yönlendirmeyle terminalin dışındaki Mirandus Cafe önünde buluşulur. Ekip sizi havalimanına yakın ERM teslim alanına götürür; araç kontrolü ve sözleşme işlemleri burada tamamlanır. Ercan buluşma ve teslim ayrıntıları.
Girne’de ofisten veya otelimden teslim alabilir miyim?
Aracınızı Neo Park AVM’deki ofisten alabilirsiniz. Girne merkezindeki otel, ev ve konaklama adreslerine teslim ücretsizdir. Açık adresinizi ve saatinizi rezervasyonda paylaşın; merkez dışındaki adresler için kapsamı ve varsa bedeli kontrol edin. Girne teslim seçenekleri.
Lefkoşa’da araç teslimi için ne yapmalıyım?
Rezervasyonda Lefkoşa’yı seçin; açık adresinizi, teslim ve iade saatlerini paylaşın. Adresinize uygun teslim planı ve varsa farklı noktada iade bedeli rezervasyonunuzda netleşsin. Lefkoşa teslim koşullarını inceleyin.
Girne’den aldığım aracı Ercan’da bırakabilir miyim?
Evet. Girne ve Ercan arasında farklı noktadan teslim/iade planlanabilir; yayımlanan koşullarda bu iki nokta arasındaki iade ücretsizdir. Dönüş noktanızı rezervasyonda belirtin. Diğer bölgeler için varsa konum bedelini önceden kontrol edin.
Uçağım rötar yaparsa rezervasyonum iptal olur mu?
Uçuş gecikmesi tek başına rezervasyonunuzun otomatik iptali anlamına gelmez. Yeni varış tarihini ve saatini mümkün olduğunca erken iletin; ekip teslim planını günceller. Uçuş iptali veya ertesi güne değişiklik varsa bunu ayrıca bildirin. Uçuş değişikliği rehberi.
Gece veya sabah erken saatte araç alabilir miyim?
Önceden teyit edilen rezervasyonlarda gece ve erken saat teslimi planlanabilir. İhtiyacınızı uçuş ve teslim bilgileriyle birlikte bildirin. 7/24 telefon desteği, rezervasyonsuz her saatte araç hazır olduğu anlamına gelmez.
Aracı hangi yakıt seviyesinde iade etmeliyim?
Aracı teslim aldığınız ve kayda geçen yakıt seviyesine uygun olarak iade edin. Eksik yakıtın tutarı ve uygulanıyorsa hizmet bedeli kiralama koşullarına göre hesaplanır. İade kontrol listesini okuyun.

Teslimat

Ercan Havalimanı'nda ERM ile nerede buluşacağım?
Bagajınızı aldıktan sonra terminal çıkışından dışarı çıkıp yaya geçidini geçin. Sol tarafta bulunan dış Mirandus Cafe önünde ERM saha ekibiyle buluşabilirsiniz. Güncel buluşma ve araç bilgileri teslim öncesinde WhatsApp üzerinden ayrıca paylaşılır.
Uçağım gecikirse araç rezervasyonum iptal olur mu?
Uçuşunuzda rötar olması halinde ERM ile iletişim halinde kalmanız yeterlidir. Yeni geliş saatiniz rezervasyon ve saha ekiplerine aktarılır ve teslim planı mümkün olduğunca yeni iniş saatinize göre güncellenir.
Gece veya sabah erken saatte Ercan'a inersem araç teslim alabilir miyim?
Evet. Önceden teyit edilmiş rezervasyonlarda gece ve erken saat uçuşlarına göre planlı araç teslimi yapılabilir. Saha personeli ve araç planlaması rezervasyon saatine göre önceden hazırlanır.
Ercan Havalimanı araç teslimi ne kadar sürüyor?
Normal operasyon koşullarında karşılama ve araç teslim sürecinin tamamlanması yaklaşık 15–20 dakika sürer. Havalimanı yoğunluğu ve terminalden çıkış süresi toplam süreyi etkileyebilir.
Girne'de araç teslimi nerede yapılıyor?
Girne'de ana teslim noktamız Neo Park AVM'de bulunan ERM Rent a Car ofisidir. Aracınızı ofisimizden teslim alabilir veya Girne merkezindeki otel ve konaklama adresinize ücretsiz teslimat talep edebilirsiniz.
Girne'de otelime veya evime araç getiriyor musunuz?
Evet. Girne merkezindeki otel, ev ve konaklama adreslerine araç teslimatı ücretsiz olarak yapılmaktadır. Rezervasyon sırasında teslim adresinizi belirtmeniz yeterlidir.
Ercan Havalimanı'ndan Girne'ye araçla kaç dakikada gidilir?
Normal trafik koşullarında Ercan Havalimanı'ndan Girne'ye araçla ulaşım yaklaşık 40 dakika sürer. Trafik ve yol koşullarına göre süre değişebilir.
Lefkoşa’da araç teslimi nerede yapılıyor?
Aracınızı Dereboyu’ndaki ERM Rent a Car ofisimizden teslim alabilirsiniz. Şehir merkezindeki otel, ev ve iş adreslerine ücretsiz teslimat da yapılabilir.
Gazimağusa’da araç teslimi nerede yapılıyor?
Aracınızı Salamis Yolu’ndaki ERM Rent a Car ofisimizden teslim alabilirsiniz. Şehir merkezindeki otel ve konaklama adreslerine ücretsiz teslimat da yapılıyor.
Güzelyurt’ta araç teslimi nerede yapılıyor?
Aracınızı Ecevit Caddesi’ndeki ERM Rent a Car ofisimizden teslim alabilirsiniz. Güzelyurt merkezindeki adreslere ücretsiz teslimat da yapılıyor.
İskele’de araç teslimi nerede yapılıyor?
Aracınızı Long Beach Yolu’ndaki ERM Rent a Car ofisimizden teslim alabilirsiniz. İskele ve Long Beach bölgesindeki konaklama adreslerine ücretsiz teslimat da yapılıyor.
Araç teslim alırken hangi belgeler gerekli?
Araç tesliminde geçerli sürücü belgenizi ve kimlik kartınızı veya pasaportunuzu yanınızda bulundurmanız gerekir. Rezervasyon veya ödeme koşullarına bağlı olarak ek doğrulama bilgileri istenmesi halinde bu bilgi size teslimden önce bildirilir.
Lefkoşa’da otelime araç getiriyor musunuz?
Evet. Lefkoşa merkezindeki otel ve konaklama adreslerine ücretsiz teslimat yapıyoruz. Rezervasyon sırasında adresinizi belirtmeniz yeterlidir.
Ercan Havalimanı’ndan Gazimağusa’ya araçla kaç dakikada gidilir?
Yaklaşık 50 km’lik yol normal trafik koşullarında 40-45 dakika sürer.
Ercan Havalimanı’ndan Güzelyurt’a araçla kaç dakikada gidilir?
Yaklaşık 60 km’lik yol normal trafik koşullarında 50 dakika sürer.
Long Beach’teki siteme araç getiriyor musunuz?
Evet. Long Beach bölgesindeki site ve otel adreslerine ücretsiz teslimat yapıyoruz. Rezervasyon sırasında adresinizi belirtmeniz yeterlidir.
Ercan Havalimanı'na indiğimde aracımı teslim alabilir miyim?
Evet. Rezervasyon sırasında uçuş bilgilerinizi paylaşarak Ercan Havalimanı araç teslimi talep edebilirsiniz. Teslimat planlaması, rezervasyon bilgileri ve operasyonel müsaitliğe göre organize edilir.
Mesai saatleri dışında araç teslim/iade edebilir miyim?
Ofisimiz 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir; ancak operasyon ekibimiz 7/24 aktiftir. Önceden bilgilendirme yaparsanız mesai saatleri dışında da araç teslim/iade işlemi gerçekleştirilebilir.
Girne'deki otelime araç getirebilir misiniz?
Uygunluk ve hizmet bölgesine bağlı olarak otel veya belirlenen bir teslimat adresine araç getirilebilir. Konakladığınız yeri rezervasyon sırasında belirtmeniz, teslimatın önceden planlanmasını kolaylaştırır.
ERM Rent A Car Kuzey Kıbrıs'ta nerelere hizmet veriyor?
Girne başta olmak üzere Ercan Havalimanı ve Kuzey Kıbrıs'ın farklı bölgeleri için araç kiralama ve uygun noktalara teslim seçenekleri sunulabilir. Gideceğiniz bölgeyi rezervasyon sırasında belirterek teslimat imkanları hakkında bilgi alabilirsiniz.
Aracı bir noktadan alıp farklı bir noktaya bırakabilir miyim?
Evet, aracınızı bir lokasyondan teslim alıp farklı bir lokasyona iade edebilirsiniz. Sistemde tanımlı olduğu şekilde bu hizmet için ek teslim/iade ücreti uygulanabilir.

İade

Aracı dönüşte nasıl ve ne zaman iade edeceğim?
İade bilgileri ve saha personelinin iletişim numarası bir gün önceden paylaşılır. Dönüş uçuşunuzdan yaklaşık iki saat önce Ercan Havalimanı'na yakın ERM araç teslim/iade noktasında olmanızı öneriyoruz. Araç kontrolünün ardından sizi bagajlarınızla birlikte giden yolcu terminalinin önüne bırakıyoruz.
Aracı başka bir şehirde bırakabilir miyim?
Evet. Ercan Havalimanı ve Girne arasında farklı lokasyonda iade planlanabilir. Lefkoşa, Gazimağusa, İskele ve diğer bölgelerde uygulanacak teslim/iade koşulları ile varsa mesafe ücreti rezervasyon sırasında teyit edilir.
Girne'den aldığım aracı Ercan Havalimanı'nda bırakabilir miyim?
Evet. Aracınızı Girne'de teslim alıp Ercan Havalimanı'nda iade edebilirsiniz.
Aracı Lefkoşa veya Gazimağusa'da iade edebilir miyim?
Evet. Farklı lokasyonda iade mümkündür. Girne ve Ercan Havalimanı dışındaki iade noktalarında ücret mesafeye göre değişir. Güncel ücreti rezervasyon öncesinde WhatsApp hattımızdan öğrenebilirsiniz.
Aracı Lefkoşa dışında iade edebilir miyim?
Evet. Girne, Gazimağusa veya Ercan Havalimanı gibi farklı noktalarda iade mümkündür; mesafeye göre ücret uygulanır.
Aracı Gazimağusa dışında iade edebilir miyim?
Evet. Girne, Lefkoşa veya Ercan Havalimanı gibi noktalarda iade mümkündür; mesafeye göre ücret uygulanır.
Aracı Güzelyurt dışında iade edebilir miyim?
Evet. Lefkoşa, Girne veya Ercan Havalimanı gibi noktalarda iade mümkündür; mesafeye göre ücret uygulanır.
Aracı İskele dışında iade edebilir miyim?
Evet. Gazimağusa, Lefkoşa veya Ercan Havalimanı gibi noktalarda iade mümkündür; mesafeye göre ücret uygulanır.
Aracı başka bir şehirde veya noktada bırakabilir miyim?
Teslim aldığınız noktadan farklı bir yerde araç iadesi, operasyonel uygunluğa bağlı olarak gerçekleştirilebilir. Farklı teslim noktası talebinizi rezervasyon sırasında veya mümkün olduğunca erken bildirmeniz önerilir.
Araç iade saatini aşarsam ek ücret öder miyim?
Kiralık aracın sözleşmede belirtilen tarih ve saatte iade edilmesi gerekir. Planlanan iade saatinin aşılması halinde ek kullanım bedeli doğabilir. Kiralama süresini uzatmak istiyorsanız önceden iletişime geçmeniz gerekir.
Farklı bir noktaya araç teslim/iade ücreti var mı?
Bazı lokasyonlarımızda teslim ve iade ücretsizdir, bazılarında ise ek ücret uygulanır. Güncel tutar her lokasyon sayfasının üst kısmındaki Teslim ve İade bilgilerinde yer alır.

Kiralama Koşulları

Kuzey Kıbrıs’ta araç kiralamak için yaş ve ehliyet şartı nedir?
ERM Rent a Car’da araç kiralayacak sürücünün en az 24 yaşında olması ve geçerli sürücü belgesine en az 3 yıldır sahip olması gerekir. Bazı araç gruplarında ek yaş veya ehliyet koşulları uygulanabilir. Aracınıza özel güncel şartları rezervasyon sırasında görebilir veya ekibimizden öğrenebilirsiniz.
Lefkoşa’da araç kiralamak için minimum yaş ve ehliyet süresi nedir?
ERM Rent a Car’dan Lefkoşa’da araç kiralamak için sürücünün en az 24 yaşında ve en az 3 yıllık geçerli sürücü belgesine sahip olması gerekir. Rezervasyon öncesinde sürücü bilgileri kiralama koşullarına uygunluk açısından kontrol edilir.
Lefkoşa’da kiraladığım araçlar sigortalı mı?
Evet. ERM Rent a Car’ın Lefkoşa’da kiralanan araçları full kaskoludur. Kaza veya hasar durumlarında sigorta kapsamı, sürücünün sorumluluğu ve uygulanabilecek muafiyet kiralama sözleşmesindeki koşullara göre değerlendirilir. Mevcut kiralama koşullarında azami 10.000 TL muafiyet uygulanabilir.
Ercan Havalimanı'nda araç kiralamak için minimum yaş ve ehliyet şartı nedir?
Şu anki ERM kiralama koşullarında minimum yaş 24'tür ve sürücünün en az 3 yıllık geçerli sürücü belgesine sahip olması gerekir.
Girne'de araç kiralamak için minimum yaş kaç?
Araç kiralamak için minimum yaş 24'tür. Sürücünün en az 3 yıllık geçerli sürücü belgesine sahip olması gerekir.
ERM’den araç kiralamak için yaş ve ehliyet şartı nedir?
Sürücü en az 24 yaşında olmalı ve en az 3 yıllık geçerli ehliyete sahip olmalıdır. Bazı araç gruplarında ek koşullar bulunabilir. Aracı kullanacak her sürücünün seçilen aracın koşullarını karşılaması gerekir.
Türkiye’den gelen ziyaretçiler Kuzey Kıbrıs’ta araç kiralayabilir mi?
Evet. Kuzey Kıbrıs’a turistik amaçla kısa süreli gelen ziyaretçiler geçerli Türkiye Cumhuriyeti sürücü belgeleriyle araç kullanabilir. ERM Rent a Car’dan araç kiralamak için sürücünün ayrıca minimum 24 yaş ve en az 3 yıllık ehliyet şartını karşılaması gerekir. KKTC’nin güncel kurallarına göre turist statüsündeki yabancı sürücü belgeleri ülkeye giriş tarihinden itibaren 90 gün geçerlidir.
Depozito veya provizyon alınıyor mu?
Araç sınıfına ve rezervasyon detaylarına göre güvence bedeli uygulanabilir. Varsa tutarı, tahsil veya bloke yöntemi ve iade süreci kiralama tamamlanmadan önce bildirilir. Bu bedeli toplam kira ücretinden ayrı değerlendirin.
Planım değişirse rezervasyonumu ne zamana kadar iptal edebilirim?
İptal talebinizi planlanan araç teslim saatinden en az 24 saat önce iletebilirsiniz. Son 24 saat içinde
yapılan iptaller veya teslim alınmayan rezervasyonlar, rezervasyon şartlarına göre ayrıca
değerlendirilebilir.
Lefkoşa’da araç kiralamak için hangi belgeler gerekiyor?
Geçerli sürücü belgesi, kimlik veya pasaport ve kredi kartı yeterlidir. Sürücünün en az 24 yaşında ve ehliyetinin en az 3 yıllık olması gerekir.
Güzelyurt’ta araç kiralamak için yaş sınırı var mı?
Sürücünün en az 24 yaşında olması ve ehliyetinin en az 3 yıllık olması gerekir.
İskele’de uzun dönem araç kiralayabilir miyim?
Evet. Aylık ve uzun dönem kiralamalarda özel fiyat uygulanır; detay için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Araçların sigorta kapsamı nedir?
ERM araçlarının sigorta ve kasko kapsamı kiralama sözleşmesinde açıklanır. Hasar halinde uygulanabilecek muafiyet ve kapsam dışı durumları teslimden önce okuyun. Kasko, her hasarın koşulsuz karşılandığı veya sürücünün hiç sorumluluğu olmadığı anlamına gelmez.
Kiralama sırasında güvence bedeli talep ediliyor mu?
Araç sınıfına ve rezervasyon detaylarına göre depozito veya provizyon uygulaması yapılabilir.
Uygulanacak güvence tutarı ve iade süreci, kiralama işlemi tamamlanmadan önce müşteriye
bildirilir.
Girne’de araç kiralamak için minimum yaş ve ehliyet süresi nedir?
ERM Rent a Car’dan araç kiralamak için sürücünün en az 24 yaşında ve en az 3 yıllık geçerli sürücü belgesine sahip olması gerekir. Rezervasyon öncesinde sürücü bilgileri kiralama koşullarına uygunluk açısından kontrol edilir.
Aracı ikinci bir kişi de kullanabilir mi?
Evet, aracı kullanacak ikinci kişi sözleşmeye ek sürücü olarak kaydedilmelidir. Bu kişinin de en az 24 yaş ve 3 yıllık ehliyet koşulunu karşılaması gerekir. Sözleşmede yetkilendirilmeyen kişilerin kullanımı sigorta ve güvence koşullarını etkileyebilir.
Girne’de kiraladığım araçlar sigortalı mı?
Evet. ERM Rent a Car araçları full kaskoludur. Kaza veya hasar durumlarında sigorta kapsamı ve uygulanabilecek muafiyet kiralama sözleşmesindeki koşullara göre değerlendirilir. Mevcut kiralama koşullarında azami 10.000 TL muafiyet uygulanabilir.
Kilometre sınırı var mı?
Kilometre hakkı araç kategorisine ve kiralama süresine göre değişebilir. Rezervasyonunuza tanımlanan hakkı ve varsa aşım ücretini araç tesliminden önce kontrol edin. Uzun bir rota planlıyorsanız bunu araç seçerken belirtin.
Aracı ailemden veya arkadaşlarımdan biri de kullanabilir mi?
Aracı kullanacak her sürücünün kiralama sözleşmesine kayıtlı olması gerekir. İkinci bir kişinin aracı
kullanmasını istiyorsanız bu kişiyi ek sürücü olarak rezervasyona dahil edebilirsiniz. Ek sürücünün de
24 yaş ve 3 yıllık ehliyet şartlarını karşılaması gerekir.
Hangi ödeme yöntemleri kullanılabiliyor?
Yayımlanan hizmet şartlarında online kart ödemesi, banka havalesi, nakit ve POS seçenekleri bulunuyor. Rezervasyonunuz için seçtiğiniz yöntemin ödeme adımını izleyin. Ödeme yapılmış olmasıyla rezervasyonun onay durumunu ayrı kontrol edin. Hizmet şartlarını inceleyin.
Sözleşmede kayıtlı olmayan bir sürücü aracı kullanırsa ne olur?
Araç yalnızca kiralama sözleşmesinde yetkilendirilmiş sürücüler tarafından kullanılmalıdır. Sözleşmede yer almayan bir kişinin aracı kullanması, sigorta ve ek güvence haklarının geçerliliğini etkileyebilir.
Araçta arıza, kaza veya hasar olursa ne yapmalıyım?
Güvenli duruma geçtikten sonra +90 533 877 11 71 numarasından ERM’ye ulaşın; konumunuzu ve durumu bildirin. Ekip gerekli yönlendirmeyi sağlar. Kaza halinde gerekli resmî işlemler ve sigorta kayıtları atlanmamalı; kapsam ve sorumluluk sözleşme koşullarına göre değerlendirilir.
Kiralama süresince kilometre kullanımı sınırlı mı?
Kilometre koşulları seçilen araç kategorisine ve kiralama süresine göre farklılık gösterebilir. Rezervasyonunuza tanımlanan kullanım hakkı ve varsa fazla kilometre bedeli, araç tesliminden önce size bildirilir.
Aracı hangi yakıt seviyesinde geri getirmeliyim?
Aracın, teslim aldığınız yakıt seviyesine uygun olarak iade edilmesi beklenir. Yakıt seviyesinin eksik olması halinde eksik yakıt tutarı ve uygulanması durumunda ilgili hizmet bedeli kiralama koşullarına göre hesaplanabilir.
Bebekli ve çocuklu aileler için çocuk koltuğu bulunuyor mu?
Müsaitlik durumuna göre bebek veya çocuk koltuğu talep edebilirsiniz. Aile seyahatlerinde ihtiyaç duyduğunuz ekipmanı rezervasyon oluştururken belirtmeniz, özellikle yoğun dönemlerde avantaj sağlar.
Otomatik vites araç seçenekleri mevcut mu?
Evet. ERM Rent A Car filosunda farklı seyahat ihtiyaçlarına uygun otomatik vites araç alternatifleri bulunabilir. Tarihlerinizi belirleyerek rezervasyon sırasında müsait araçları inceleyebilirsiniz.
Bütçeme uygun ekonomik kiralık araç bulabilir miyim?
Filoda şehir içi kullanım ve ekonomik seyahat için uygun kompakt modellerden daha geniş ve konfor odaklı seçeneklere kadar farklı araç kategorileri bulunabilir. İhtiyacınıza ve bütçenize uygun aracı müsaitlik durumuna göre seçebilirsiniz.
KKTC'de ilk kez araç kullanacakların bilmesi gereken en önemli şey nedir?
Kuzey Kıbrıs'ta trafik soldan akar ve araçların direksiyonu sağ taraftadır. Özellikle ilk günlerde dönel kavşaklara girişlerde, sağa ve sola dönüşlerde ve otopark çıkışlarında trafik yönüne dikkat edilmesi önemlidir.
Kuzey Kıbrıs tatilinde araç kiralamaya gerçekten ihtiyaç var mı?
Seyahat planınıza bağlı olmakla birlikte araç kiralamak Kuzey Kıbrıs'ı keşfetmenin en esnek yollarından biridir. Girne, Lefkoşa, Gazimağusa, İskele ve Karpaz gibi birbirinden farklı bölgeleri toplu taşıma saatlerine bağlı kalmadan kendi rotanızla gezebilirsiniz.
ERM Rent A Car ile rezervasyon yapmanın avantajı nedir?
ERM Rent A Car, Kuzey Kıbrıs seyahatlerinde farklı ihtiyaçlara uygun araç alternatifleri ve esnek teslimat imkanları sunmayı amaçlar. Seyahat tarihinize, kişi sayınıza ve kullanım planınıza uygun bir araç seçerek ulaşımınızı önceden planlayabilirsiniz.

Kıbrıs Rehberi

Ercan Havalimanı’ndan Lefkoşa’ya araçla kaç dakikada gidilir?
Ercan Havalimanı’ndan Lefkoşa’ya araçla ulaşım normal trafik ve yol koşullarında yaklaşık 25 dakika sürer. Süre kullanılan güzergâha ve trafik yoğunluğuna göre değişebilir. Ercan’dan araç teslim sürecinin detaylarını Ercan Havalimanı Araç Kiralama sayfamızdan inceleyebilirsiniz.
Lefkoşa Surlariçi’ne araçla gidebilir miyim, park nasıl?
Evet. Surlariçi bölgesine araçla ulaşabilirsiniz ancak tarihi merkezde sokaklar daha dar olduğu için aracı uygun bir park alanına bırakıp Büyük Han, Arasta, Bandabuliya, Selimiye Camii ve Girne Kapısı gibi yakın noktaları yürüyerek gezmek daha pratiktir. Yoğun saatlerde park için biraz zaman ayırmak faydalı olur
İlk kez Kuzey Kıbrıs’ta araç kullanacağım, nelere dikkat etmeliyim?
Kuzey Kıbrıs’ta trafik soldan akar ve araçların büyük bölümü sağ direksiyonludur. İlk kez kullanıyorsanız özellikle kavşaklarda, dönüşlerde ve şerit seçiminde ilk kilometrelerde daha dikkatli ilerlemenizi öneriyoruz. Araç teslimi sırasında ihtiyaç duyarsanız ekibimiz temel yol ve araç kullanımı konusunda sizi bilgilendirebilir.
Kuzey Kıbrıs’ta trafik hangi taraftan akar, Girne’de ilk kez araç kullanırken nelere dikkat etmeliyim?
Kuzey Kıbrıs’ta trafik soldan akar. İlk kez araç kullanıyorsanız özellikle kavşaklara girişte, dönüşlerde ve şerit seçiminde dikkatli olmanız faydalıdır. İlk kilometrelerde daha sakin sürerek yol düzenine kısa sürede alışabilirsiniz.
Kuzey Kıbrıs’ta trafik hangi yönden akar?
Trafik soldan akar. Aracın kumandalarını, koltuk ve aynalarını hareket etmeden ayarlayın. İlk kez kullanacaksanız çekincenizi teslim ekibine söyleyin. İlk sürüşe hazırlık rehberi.
Girne’de bir günlük geziyi nasıl planlayabilirim?
Kale, Batık Gemi Müzesi ve tarihi limanı merkezdeki gezi bölümünüz olarak düşünün. Zamanınız ve enerjiniz kalırsa Bellapais’i ayrı bir durak olarak ekleyin. Girne’de bir günlük rota.
Ercan’a inişten sonra ilk gün planı nasıl olmalı?
Terminal işlemleri, bagaj, ekiple buluşma ve araç teslimine ayrı zaman ayırın. İlk sürüşte doğrudan konaklama adresine giderek daha sade bir başlangıç yapabilirsiniz. Ercan teslim hazırlığı.

Araç Seçenekleri

Girne’de çocuklu aileler için çocuk koltuğu sağlıyor musunuz?
Evet. Bebek ve çocuk koltuğu müsaitlik durumuna göre ücretsiz olarak temin edilebilir. İhtiyacınızı rezervasyon sırasında belirtmeniz özellikle yoğun dönemlerde planlama açısından faydalı olur.
Araçları ve güncel fiyatları nereden görebilirim?
Araçlar sayfasında modelleri ve günlük fiyatları inceleyebilirsiniz. Tarih ve konum seçimiyle seyahatinize uygun seçenekleri kontrol edin. Toplam bedeli, süreyi ve dahil kalemleri rezervasyon özetinden okuyun.
Otomatik vites araç seçebilir miyim?
Evet, ERM filosunda otomatik vites seçenekleri bulunur. Seçtiğiniz modelin vites, yakıt, koltuk ve bagaj bilgilerine araç detayından bakın; tarihlerinize uygunluğunu kontrol edin.
Ailem ve valizlerimiz için hangi araç uygun?
Yetişkin ve çocuk sayısını, çocuk koltuklarını, büyük valizleri ve bebek arabasını birlikte değerlendirin. Yedi koltuk, yedi kişinin valizinin de sığacağını göstermez; bütün gerekli koltuklar açıkken bagaj alanını kontrol edin. Aileler için araç seçimi.
Çocuk koltuğu nasıl talep edilir?
İhtiyacınızı rezervasyonda çocuğun yaşına ve ölçülerine uygun şekilde belirtin. Girne teslim bilgilerinde bebek ve çocuk koltuğu müsaitliğe bağlı olarak ücretsiz sunulur. Uygun koltuk türünün hazır olduğunu ve aracınızla uyumunu teslimden önce teyit edin.

Sigorta & Destek

Araçlarda kasko ve 7/24 destek var mı?
ERM Rent a Car araçları full kaskoludur. Geçerli sözleşme ve sigorta koşullarında uygulanabilecek muafiyet bedeli azami 10.000 TL'dir. Kiralama boyunca 7/24 rezervasyon ve operasyon ekibimizle iletişim kurabilirsiniz; mekanik veya operasyonel sorunlarda durum değerlendirilerek gerekli destek sağlanır.
Araçlarda sigorta var mı?
Evet. ERM Rent a Car araçları full kaskoludur. Kaza veya hasar durumunda kiralama sözleşmesi ve sigorta koşullarına göre azami 10.000 TL muafiyet uygulanır.
7/24 destek neleri kapsıyor?
Kiralama süresince 7/24 telefon desteği sağlıyoruz. Ekibimiz teslimat koordinasyonu ve operasyonel konularda yardımcı olur; uygun durumlarda yol yardımı desteği de sağlanabilir.
Lefkoşa’da kiraladığım araç sigortalı mı?
Tüm araçlarımız full kaskoludur. Kaza veya hasar durumunda kiralama sözleşmesi ve sigorta koşullarına göre azami 10.000 TL muafiyet uygulanır.
Gazimağusa’da kiraladığım araç sigortalı mı?
Tüm araçlarımız full kaskoludur. Kaza veya hasar durumunda kiralama sözleşmesi ve sigorta koşullarına göre azami 10.000 TL muafiyet uygulanır.
Güzelyurt’ta kiraladığım araç sigortalı mı?
Tüm araçlarımız full kaskoludur. Kaza veya hasar durumunda kiralama sözleşmesi ve sigorta koşullarına göre azami 10.000 TL muafiyet uygulanır.
İskele’de kiraladığım araç sigortalı mı?
Tüm araçlarımız full kaskoludur. Kaza veya hasar durumunda kiralama sözleşmesi ve sigorta koşullarına göre azami 10.000 TL muafiyet uygulanır.
ERM Rent A Car araçlarının sigorta kapsamı nedir?
Filodaki araçlar yürürlükteki yasal düzenlemelere uygun sigorta kapsamına sahiptir. Hasar halinde
uygulanacak sorumluluklar, muafiyetler ve güvence dışındaki durumlar kiralama sözleşmesindeki
şartlara göre belirlenir.

Genel

Karpaz’a kiralık araçla çıkabilir miyim?
Evet, filomuzdaki araçlarla Karpaz rotasını kullanabilirsiniz. Uzun mesafe ve bagaj ihtiyacı için SUV veya aile aracı öneriyoruz.

Aramanızla eşleşen soru bulunamadı.

Ekibimize sorun